Livraison & retours
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Qui expédie ?
Chaque artisan prépare et expédie lui-même sa partie de la commande. Si votre panier contient des produits de plusieurs artisans, vous recevrez plusieurs colis, chacun avec son suivi.
Transporteurs & frais
Au moment de la commande, vous choisissez pour chaque artisan entre Colissimo (à domicile), Mondial Relay (point relais) et, pour les produits frais, Chronofresh (camion réfrigéré, livré en 24 h). Les frais sont calculés selon le poids et la destination, et affichés avant le paiement.
Produits frais & retours
Les denrées alimentaires ne peuvent être ni reprises ni échangées une fois expédiées (article L221-28 du Code de la consommation). Pour les autres produits (mode, déco, créations…), vous disposez du droit de rétractation de 14 jours. En cas de problème à la réception (produit endommagé ou non conforme), contactez-nous sous 48 h : nous trouvons une solution avec l'artisan.